IPA分析法優(yōu)點(diǎn)在于其模型直觀形象、清晰、易于讀者理解等,缺點(diǎn)在于IPA分析法的假設(shè)前提是重要性與滿(mǎn)意度兩個(gè)維度上的變量相互獨(dú)立并與受訪(fǎng)者的總體感知呈線(xiàn)性相關(guān)。
然而在現(xiàn)實(shí)調(diào)查中,受訪(fǎng)者的評(píng)價(jià)一般為主觀感受,其重要性評(píng)價(jià)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)很難成為互相獨(dú)立的變量。
傳統(tǒng)的IPA分析法所要求的假設(shè)條件一般很難滿(mǎn)足,得出的要素象限分布并非總能找到合理的解釋。其次,IPA分析法要求受訪(fǎng)者對(duì)同一問(wèn)題需要做出兩次判斷,當(dāng)問(wèn)卷題量較大時(shí),訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間則成倍增長(zhǎng),訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量有可能下降。
由于傳統(tǒng)的IPA分析法的局限,因此,國(guó)外學(xué)者在傳統(tǒng)IPA分析法的基礎(chǔ)上,對(duì)該方法進(jìn)行了優(yōu)化,如在2007年Deng提出IPA分析法的修正,對(duì)其統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行了優(yōu)化;還有基于三角模糊評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)的Fuzzy-IPA等。